Garantie

1. Conditions Générales

Chez Studiofabelle, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce que vous commandez. Compte tenu de notre système de paiement à la livraison, nous appliquons les règles suivantes pour garantir un service équitable :

2. Articles Défectueux

Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication :

• Délai : Vous disposez de 30 jours après la date de livraison pour nous signaler le défaut.

• Procédure : Envoyez-nous une photo du défaut via [WhatsApp/Email].

• Solution : Nous procéderons au remboursement intégral ou au remplacement de la pièce à nos frais (frais de livraison inclus).

3. Échanges de Taille

La coupe ne vous convient pas ? Pas de panique :

• Condition : L'article doit être dans son état d'origine (non lavé, avec son étiquette).

• Procédure : L'échange est accepté pour un problème de taille selon la disponibilité du stock.

• Frais : Les frais de transport pour le retour et le renvoi de la nouvelle taille sont à la charge du client (sauf mention contraire lors d'opérations spéciales).

4. Retours pour "Changement d'Avis"

• Dans le cadre du Paiement à la Livraison, nous n'acceptons pas les retours pour simple changement d'avis une fois le colis ouvert et payé au livreur, sauf en cas de défaut avéré.